شرایط و ضوابط استفاده از خدمات RocketFitPro

تاریخ اجرا: مرداد ۱۴۰۳

این سند تحت عنوان «شرایط و ضوابط استفاده از خدمات» (که از این پس «شرایط استفاده» نامیده می‌شود) بر روابط حقوقی میان کاربران (اعم از خریداران و بازدیدکنندگان) و وب‌سایت RocketFitPro حاکم است. ورود و استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش بی‌قید و شرط مفاد مندرج در این سند بوده و تمامی کاربران مکلف به رعایت مفاد آن هستند.

ماده ۱ – تعاریف

  • سایت: وب‌سایت رسمی RocketFitPro به نشانی اینترنتی www.rocketfitpro.com.

  • کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده می‌نماید.

  • مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و پرداخت وجه بابت محصولات یا خدمات سایت می‌نماید.

  • محصولات: کلیه اقلام فیزیکی ورزشی و اکسسوری کراسفیت ارائه‌شده در وب‌سایت.

  • شرکت: مالک و بهره‌بردار وب‌سایت RocketFitPro.

ماده ۲ – عضویت و حساب کاربری

  1. استفاده از خدمات RocketFitPro منوط به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری است.

  2. کاربر متعهد می‌شود اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه نماید.

  3. مسئولیت حفظ اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب انجام شود، به کاربر نسبت داده می‌شود.

  4. سایت مجاز است در صورت تشخیص تخلف، بدون اطلاع قبلی، حساب کاربری را تعلیق یا مسدود نماید.

ماده ۳ – فرآیند خرید و پرداخت

  1. کلیه قیمت‌ها به‌صورت شفاف و نهایی (با احتساب مالیات بر ارزش افزوده) در سایت درج شده‌اند.

  2. خرید تنها از طریق پرداخت آنلاین و درگاه‌های بانکی مجاز انجام‌پذیر است.

  3. پس از ثبت موفق پرداخت، سفارش ثبت و پردازش آن آغاز خواهد شد.

  4. در صورت وجود خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، شرکت مجاز به لغو سفارش و بازپرداخت وجه می‌باشد.

ماده ۴ – ارسال و تحویل سفارش

  1. ارسال کلیه مرسولات از طریق شرکت حمل‌ونقل تیپاکس انجام می‌پذیرد.

  2. مدت زمان تقریبی تحویل بین ۱ الی ۵ روز کاری متغیر خواهد بود و بسته به مقصد متفاوت است.

  3. مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکت تیپاکس بر عهده RocketFitPro نخواهد بود.

  4. هزینه حمل‌ونقل به عهده مشتری بوده و در مرحله ثبت سفارش محاسبه و به فاکتور افزوده می‌گردد.

ماده ۵ – شرایط بازگشت کالا (ضمانت بازگشت ۷ روزه)

  1. مشتری می‌تواند حداکثر ظرف ۷ روز تقویمی پس از دریافت کالا، در صورت وجود مغایرت یا نقص فنی مشهود، نسبت به درخواست مرجوعی اقدام نماید.

  2. شرط لازم برای بازگشت کالا:

    • استفاده‌نشده بودن کالا

    • حفظ بسته‌بندی و لیبل اصلی

    • ارائه فاکتور خرید

  3. در صورت تأیید مرجوعی، وجه ظرف ۷ روز کاری به حساب بانکی مشتری مسترد خواهد شد.

  4. هزینه ارسال برگشت در صورتی که ایراد از سوی سایت یا محصول باشد، به عهده RocketFitPro است.

ماده ۶ – حقوق مالکیت فکری

  1. تمامی محتوا، تصاویر، متون، طراحی‌ها و کدهای وب‌سایت متعلق به RocketFitPro بوده و مشمول قوانین حمایت از حقوق مؤلفان، مصنفان و هنرمندان می‌باشد.

  2. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اخذ مجوز کتبی از شرکت، پیگرد قانونی دارد.

ماده ۷ – ارسال نظرات کاربران

  1. کاربران صرفاً مجاز به درج دیدگاه در بخش نظرات محصولات هستند.

  2. نظرات باید مؤدبانه، مرتبط و فاقد محتوای توهین‌آمیز، نژادپرستانه، جنسی یا سیاسی باشند.

  3. RocketFitPro این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هر نظری را بدون اطلاع قبلی و به صلاحدید خود، حذف یا ویرایش نماید.

ماده ۸ – حفظ حریم خصوصی کاربران

  1. کلیه اطلاعات شخصی کاربران نزد RocketFitPro محرمانه تلقی می‌شود و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر با حکم قضایی.

  2. اطلاعات مشتری صرفاً برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌گردد.

  3. سایت متعهد به رعایت اصول امنیت داده‌ها و استفاده از استانداردهای رمزگذاری برای حفظ اطلاعات کاربران است.

ماده ۹ – پشتیبانی و خدمات پس از فروش

  1. کاربران می‌توانند در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل از طریق شماره تلفن رسمی یا شبکه‌های اجتماعی مندرج در سایت با بخش پشتیبانی در ارتباط باشند.

  2. پاسخ‌گویی در ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه، ۹ الی ۱۷) انجام می‌شود.

  3. RocketFitPro متعهد به پیگیری کلیه درخواست‌های ثبت‌شده از سوی مشتریان در اسرع وقت می‌باشد.

ماده ۱۰ – محدودیت مسئولیت

  1. مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر عهده مشتری است.

  2. RocketFitPro در قبال صدمات یا آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از تجهیزات ورزشی، مسئولیتی ندارد.

  3. در صورت وقوع حوادث قهریه (فورس ماژور) مانند قطعی اینترنت، ناآرامی‌های اجتماعی، بلایای طبیعی و … سایت از مسئولیت معاف خواهد بود.

ماده ۱۱ – تغییر در شرایط و ضوابط

  1. این سند ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شود.

  2. نسخه جاری همیشه در صفحه «قوانین و مقررات» در دسترس کاربران خواهد بود.

  3. مسئولیت آگاهی از آخرین نسخه بر عهده کاربران بوده و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش نسخه جدید تلقی می‌شود.

ماده ۱۲ – قانون حاکم و مرجع صالح

کلیه فعالیت‌های RocketFitPro و تعاملات آن با کاربران، مشمول قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر یا اجرای این سند، در صلاحیت محاکم عمومی تهران می‌باشد.

📌 توصیه مهم: مطالعه این شرایط پیش از هرگونه ثبت‌نام، خرید یا تعامل با وب‌سایت RocketFitPro الزامی است.